09:30

"Маркетинг поколений. Новые продукты для новых потребителей"

Секция: Маркетинг лояльности

Ценципер | Плющев Дмитрий

10:00

"Создание и внедрение ПЛ на примере Ельцин Центра. Оценка Эффективности."

Секция: Маркетинг лояльности

Ельцин Центр | Выжутович Василий

10:30

"Кросс-промо как инструмент повышения лояльности"

Секция: Маркетинг лояльности

Ассоциация Ко-Маркетинга | Будин Роман

11:30

"Сервис целевого маркетинга на 100 млн клиентов"

Секция: Омниканальные коммуникации

RapidSoft| Шокуров Егор

12:00

"Таргетированные и омниканальные коммуникации с клиентом"

Секция: Омниканальные коммуникации

МТС | Каплиева Елена

12:30

"Тренды текстовых каналов: как мы будем общаться с клиентами в ближайшем будущем?"

Секция: Омниканальные коммуникации

Webim | Холмухамедов Тимур

13:30

"ОМНИ–канальность будущего. Особенности работы с клиентами, использующими онлайн и оффлайн каналы ритейла"

Секция: Омниканальность и CRM

М.Видео | Володькин Антон

14:00

"ОМНИ-магазин"

Секция: Омниканальность и CRM

Леруа Мерлен Россия | Козак Николай

14:30

"Как превратить рекламу в продажи"

Секция: Омниканальность и CRM

1-С Битрикс | Кулешов Сергей

15:00

"Повышение лояльности к бренду через скрытый маркетинг"

Секция: Лояльность. Опыт, сервис и успех

AMO.ru | Воробьева Анна

15:30

"Практика улучшения потребительского опыта (CEM)"

Секция: Лояльность. Опыт, сервис и успех

Рольф | Блинов Юрий