#RuMarTech
Архив мероприятий сообщества RuMarTech за 2014-2015 годы
Практические аспекты управления опытом в мире цифровых технологий
Ноябрь 2015
Оффлайн | Конференция
Москва
Первая российская конференция, посвященная вопросам управления клиентским опытом и сервисом в условиях быстрого развития цифровых технологий и инноваций. В качестве спикеров на мероприятием были приглашены операторы розничных сетей, финансовые институты, транспортные компании, реализовавшие наиболее яркие кейсы по трансформации процессов сопровождения клиентов.
Материалы мероприятия:
-
Презентации
-
Видео-запись
-
Фото-отчет
Программы лояльности как ключ к эффективному бизнесу 2015: Советы победителей
Июнь 2015
Оффлайн | Конференция
Москва
В рамках ежегодной конференции «Программы лояльности как ключ к эффективному бизнесу 2015. Советы победителей», состоявшейся в Swissotel Красные Холмы, участники рассмотрели лидирующие программы лояльности на рынке B2B и B2C, обсудили стратегии в области маркетинга лояльности на ближайшую перспективу, разобрали инновационные технологии в современных цифровых программах лояльности, проанализировали совместно со спикерами в процессе дискуссии возникающие вопросы при реализации программ лояльности в различных отраслях, включая телеком, HoReCa, банковский/финансовый сектор и перевозки.
Материалы мероприятия:
Программы лояльности как ключ к эффективному бизнесу 2014
Июнь 2014
Оффлайн | Конференция
Москва
Участники конференции обсудили вопросы, касающиеся управления клиентской лояльностью, включая современные тенденции и IT-решения в области создания, сопровождения и анализа эффективности программ лояльности. В рамках конференции прошла церемония награждения победителей национального конкурса Loyalty Awards 2014.
За несколько последних лет программы лояльности эволюционировали от примитивных дисконтных карт до федеральных коалиционных программ и инновационных мобильных решений. Портал "Библиотека лояльности" совместно с медиахолдингом РБК подвели итоги и отметили наиболее яркие достижения в области управления клиентской лояльностью в России.
Материалы мероприятия: